Quelques questions rapides pour nous aider à améliorer nos services.
🛏️Patient(e)
🤝Accompagnant(e)
👋Visiteur(se)
Enquête de satisfaction patient(e)
Votre avis compte pour nous
Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de la qualité de nos services et prestations de soins, votre avis est essentiel. Nous vous invitons à consacrer quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.
Votre profil
Quelques informations sur vous
Ces informations restent anonymes.
H
F
Moins de 18 ans
19 à 28 ans
29 à 38 ans
39 à 48 ans
49 à 58 ans
59 à 68 ans
69 à 78 ans
79 à 88 ans
Votre séjour
Dates de votre séjour
Facultatif — laissez vide si vous ne les connaissez pas précisément.
Question 1
Quel était le mode de couverture financière de votre prise en charge pendant votre séjour hospitalier ?
Assurance maladie (CNSS, assurance privée...)
Prise en charge par l'État
Sociale Employeur
Paiement direct par le patient (à sa charge)
Aide familiale
Autre
Question 2
Indiquez la ou les structures où vous avez été pris(e) en charge.
CHU-Cheiko
CHU-Dar El Hanan
CHU-Housseina
CHU-Chakib Saad
CHU-Peltier
Question 3
Indiquez les prestations dont vous avez bénéficié.
Consultation Médicale
Soins ambulatoires (pansements, fibroscopie, soins dentaires, passage aux urgences sans hospitalisation, autres)
Pertinents pour l'amélioration continue de nos services et prestations des soins.
Enquête de satisfaction pour les Accompagnants
Votre avis compte pour nous
Dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de qualité de nos services et prestations de soins, votre avis est essentiel. Nous vous invitons à consacrer quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.
Questions 1 et 2
Quelques informations sur vous
Ces informations restent anonymes.
Moins de 18 ans
18 à 28 ans
28 à 38 ans
38 à 48 ans
48 à 58 ans
58 à 68 ans
68 à 78 ans
78 à 88 ans
H
F
Questions 3 à 6
Votre niveau de satisfaction
Pour chaque point, indiquez votre niveau de satisfaction.
3. Accueil et orientation à votre arrivée à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
4. Qualité de service au moment de votre visite à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
5. Informations fournies régulièrement par les soignants sur l'état de santé de votre proche
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
6. Propreté des locaux, confort et calme
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
Question 7
Êtes-vous globalement satisfait(e) de votre expérience dans notre établissement ?
Oui
Non
Question 8
Vos commentaires et suggestions
Essentiels pour l'amélioration continue de la qualité de service et prestations des soins.
Enquête de satisfaction pour les visiteurs
Votre avis compte pour nous
Dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de qualité de nos services et prestations de soins, votre avis est essentiel. Nous vous invitons à consacrer quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.
Questions 1 et 2
Quelques informations sur vous
Ces informations restent anonymes.
Moins de 18 ans
18 à 28 ans
28 à 38 ans
38 à 48 ans
48 à 58 ans
58 à 68 ans
68 à 78 ans
78 à 88 ans
H
F
Questions 3 à 6
Votre niveau de satisfaction
Pour chaque point, indiquez votre niveau de satisfaction.
3. Accueil et orientation à votre arrivée à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
4. Qualité de service au moment de votre visite à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
5. Informations obtenues sur nos différentes offres de services et prestations de soins
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
6. Propreté des locaux, confort et calme
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
Question 7
Êtes-vous globalement satisfait(e) de votre expérience dans notre établissement ?
Oui
Non
Question 8
Vos commentaires et suggestions
Essentiels pour l'amélioration continue de la qualité de service et prestations des soins.
Merci pour votre retour !
Votre avis a bien été enregistré et aide le CHU de Djibouti à améliorer ses services au quotidien.
Institué par la Loi n°12/AN/23/9 (août 2023), le CHU de Djibouti est rattaché au Ministère de la Santé et gouverné par plusieurs instances complémentaires, garantes de la stratégie, de la conformité et de la qualité des soins.
🏛️
Conseil d'Administration
Instance de gouvernance et de validation stratégique du CHU. Il approuve les grandes orientations institutionnelles, budgétaires et de santé publique.
👤
Présidence — Dr Ali Barreh
Garant de la conformité institutionnelle et de la bonne tenue de la gouvernance du CHU auprès du Conseil d'Administration.
👨⚕️
Direction Générale — Dr Omar Mahamoud Ismael
Pilote la stratégie institutionnelle, les orientations médicales et la coordination des cinq hôpitaux du CHU de Djibouti.
🩺
Commission Médicale d'Établissement — Dr Said Aouled
Coordonne les instances médicales, veille à la qualité, à la sécurité des soins et à l'organisation de l'activité médicale du CHU.