Quelques questions rapides pour nous aider à améliorer nos services.
🛏️Patient(e)
🤝Accompagnant(e)
👋Visiteur(se)
Enquête de satisfaction patient(e)
Votre avis compte pour nous
Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de la qualité de nos services et prestations de soins, votre avis est essentiel. Nous vous invitons à consacrer quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.
Votre profil
Quelques informations sur vous
Ces informations restent anonymes.
H
F
Moins de 18 ans
19 à 28 ans
29 à 38 ans
39 à 48 ans
49 à 58 ans
59 à 68 ans
69 à 78 ans
79 à 88 ans
Votre séjour
Dates de votre séjour
Facultatif — laissez vide si vous ne les connaissez pas précisément.
Question 1
Quel était le mode de couverture financière de votre prise en charge pendant votre séjour hospitalier ?
Assurance maladie (CNSS, assurance privée...)
Prise en charge par l'État
Sociale Employeur
Paiement direct par le patient (à sa charge)
Aide familiale
Autre
Question 2
Indiquez la ou les structures où vous avez été pris(e) en charge.
CHU-Cheiko
CHU-Dar El Hanan
CHU-Housseina
CHU-Chakib Saad
CHU-Peltier
Question 3
Indiquez les prestations dont vous avez bénéficié.
Consultation Médicale
Soins ambulatoires (pansements, fibroscopie, soins dentaires, passage aux urgences sans hospitalisation, autres)
Pertinents pour l'amélioration continue de nos services et prestations des soins.
Enquête de satisfaction pour les Accompagnants
Votre avis compte pour nous
Dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de qualité de nos services et prestations de soins, votre avis est essentiel. Nous vous invitons à consacrer quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.
Questions 1 et 2
Quelques informations sur vous
Ces informations restent anonymes.
Moins de 18 ans
18 à 28 ans
28 à 38 ans
38 à 48 ans
48 à 58 ans
58 à 68 ans
68 à 78 ans
78 à 88 ans
H
F
Questions 3 à 6
Votre niveau de satisfaction
Pour chaque point, indiquez votre niveau de satisfaction.
3. Accueil et orientation à votre arrivée à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
4. Qualité de service au moment de votre visite à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
5. Informations fournies régulièrement par les soignants sur l'état de santé de votre proche
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
6. Propreté des locaux, confort et calme
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
Question 7
Êtes-vous globalement satisfait(e) de votre expérience dans notre établissement ?
Oui
Non
Question 8
Vos commentaires et suggestions
Essentiels pour l'amélioration continue de la qualité de service et prestations des soins.
Enquête de satisfaction pour les visiteurs
Votre avis compte pour nous
Dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de qualité de nos services et prestations de soins, votre avis est essentiel. Nous vous invitons à consacrer quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.
Questions 1 et 2
Quelques informations sur vous
Ces informations restent anonymes.
Moins de 18 ans
18 à 28 ans
28 à 38 ans
38 à 48 ans
48 à 58 ans
58 à 68 ans
68 à 78 ans
78 à 88 ans
H
F
Questions 3 à 6
Votre niveau de satisfaction
Pour chaque point, indiquez votre niveau de satisfaction.
3. Accueil et orientation à votre arrivée à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
4. Qualité de service au moment de votre visite à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
5. Informations obtenues sur nos différentes offres de services et prestations de soins
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
6. Propreté des locaux, confort et calme
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
Question 7
Êtes-vous globalement satisfait(e) de votre expérience dans notre établissement ?
Oui
Non
Question 8
Vos commentaires et suggestions
Essentiels pour l'amélioration continue de la qualité de service et prestations des soins.
Merci pour votre retour !
Votre avis a bien été enregistré et aide le CHU de Djibouti à améliorer ses services au quotidien.
Le message du Ministère de la Santé de la République de Djibouti.
Mme Mouna Osman Aden
Ministre de la Santé
Santé pour tous et partout en République de Djibouti !
La création du Centre Hospitalier Universitaire de Djibouti, par la Loi n°12/AN/23/9 d'août 2023, traduit la volonté du Gouvernement de bâtir un système de santé plus fort, plus coordonné et plus proche de chaque famille djiboutienne.
En réunissant sous une même gouvernance l'Hôpital Général Peltier, l'Hôpital Cheikho, l'Hôpital de Maternité Dar-El-Hanan, l'Hôpital de Pneumo-Phtisiologie Dr Chakib Saad Omar et le Centre Housseina, le CHU incarne notre ambition d'offrir des soins accessibles à tous, quel que soit le niveau social ou économique de chacun.
Le Ministère de la Santé accompagne pleinement le CHU dans sa mission : dispenser des soins de qualité, concourir aux objectifs de santé publique du pays et promouvoir la recherche et l'innovation médicale au service de la population.
Je salue l'engagement quotidien de l'ensemble des équipes médicales, paramédicales et administratives du CHU, et je réaffirme notre détermination à faire de la santé un droit accessible partout, en République de Djibouti.
