Quelques questions rapides pour nous aider à améliorer nos services.
🛏️Patient(e)
🤝Accompagnant(e)
👋Visiteur(se)
Enquête de satisfaction patient(e)
Votre avis compte pour nous
Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de la qualité de nos services et prestations de soins, votre avis est essentiel. Nous vous invitons à consacrer quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.
Votre profil
Quelques informations sur vous
Ces informations restent anonymes.
H
F
Moins de 18 ans
19 à 28 ans
29 à 38 ans
39 à 48 ans
49 à 58 ans
59 à 68 ans
69 à 78 ans
79 à 88 ans
Votre séjour
Dates de votre séjour
Facultatif — laissez vide si vous ne les connaissez pas précisément.
Question 1
Quel était le mode de couverture financière de votre prise en charge pendant votre séjour hospitalier ?
Assurance maladie (CNSS, assurance privée...)
Prise en charge par l'État
Sociale Employeur
Paiement direct par le patient (à sa charge)
Aide familiale
Autre
Question 2
Indiquez la ou les structures où vous avez été pris(e) en charge.
CHU-Cheiko
CHU-Dar El Hanan
CHU-Housseina
CHU-Chakib Saad
CHU-Peltier
Question 3
Indiquez les prestations dont vous avez bénéficié.
Consultation Médicale
Soins ambulatoires (pansements, fibroscopie, soins dentaires, passage aux urgences sans hospitalisation, autres)
Pertinents pour l'amélioration continue de nos services et prestations des soins.
Enquête de satisfaction pour les Accompagnants
Votre avis compte pour nous
Dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de qualité de nos services et prestations de soins, votre avis est essentiel. Nous vous invitons à consacrer quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.
Questions 1 et 2
Quelques informations sur vous
Ces informations restent anonymes.
Moins de 18 ans
18 à 28 ans
28 à 38 ans
38 à 48 ans
48 à 58 ans
58 à 68 ans
68 à 78 ans
78 à 88 ans
H
F
Questions 3 à 6
Votre niveau de satisfaction
Pour chaque point, indiquez votre niveau de satisfaction.
3. Accueil et orientation à votre arrivée à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
4. Qualité de service au moment de votre visite à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
5. Informations fournies régulièrement par les soignants sur l'état de santé de votre proche
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
6. Propreté des locaux, confort et calme
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
Question 7
Êtes-vous globalement satisfait(e) de votre expérience dans notre établissement ?
Oui
Non
Question 8
Vos commentaires et suggestions
Essentiels pour l'amélioration continue de la qualité de service et prestations des soins.
Enquête de satisfaction pour les visiteurs
Votre avis compte pour nous
Dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de qualité de nos services et prestations de soins, votre avis est essentiel. Nous vous invitons à consacrer quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vos réponses resteront strictement anonymes et confidentielles.
Questions 1 et 2
Quelques informations sur vous
Ces informations restent anonymes.
Moins de 18 ans
18 à 28 ans
28 à 38 ans
38 à 48 ans
48 à 58 ans
58 à 68 ans
68 à 78 ans
78 à 88 ans
H
F
Questions 3 à 6
Votre niveau de satisfaction
Pour chaque point, indiquez votre niveau de satisfaction.
3. Accueil et orientation à votre arrivée à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
4. Qualité de service au moment de votre visite à l'hôpital
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
5. Informations obtenues sur nos différentes offres de services et prestations de soins
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
6. Propreté des locaux, confort et calme
Très Satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très Insatisfait(e)
Question 7
Êtes-vous globalement satisfait(e) de votre expérience dans notre établissement ?
Oui
Non
Question 8
Vos commentaires et suggestions
Essentiels pour l'amélioration continue de la qualité de service et prestations des soins.
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Votre avis a bien été enregistré et aide le CHU de Djibouti à améliorer ses services au quotidien.
Le CHU de Djibouti souhaite que ce site soit accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap.
1. Notre engagement
Nous nous efforçons d'améliorer en continu l'accessibilité de ce site afin qu'il puisse être consulté par tous les usagers, quels que soient leurs équipements ou leurs éventuelles difficultés d'accès au numérique.
2. Référentiel utilisé
Il n'existe pas, à ce jour, de référentiel d'accessibilité numérique officiel spécifique à la République de Djibouti. Nous prenons donc pour repère les recommandations internationales WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1.
3. État de conformité
Ce site n'a pas encore fait l'objet d'un audit d'accessibilité formel et n'est donc pas certifié conforme à un niveau WCAG particulier. Il s'agit d'une démarche d'amélioration continue : certains contenus, comme les cartes interactives ou certaines vidéos, peuvent présenter des limites d'accessibilité que nous travaillons à corriger.
4. Mesures déjà en place
Thème clair et thème sombre au choix, pour le confort visuel.
Structure du contenu organisée par titres hiérarchiques.
Textes alternatifs sur la majorité des images et logos.
Navigation utilisable au clavier sur les principaux parcours (menu, formulaires, prise de rendez-vous).
5. Signaler un problème
Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu de ce site en raison d'un handicap, ou si vous souhaitez obtenir une information sous une autre forme, contactez-nous : nous ferons le nécessaire pour vous répondre ou vous fournir un moyen d'accès alternatif.
6. Mise à jour de cette déclaration
Cette déclaration sera revue et mise à jour au fur et à mesure des améliorations apportées au site.
CHU de Djibouti
Avenue Maréchal, BP 2123 — Djibouti-Ville, République de Djibouti
Téléphone : +253 21 35 27 10
Email : [email protected]